Baru-baru ini, Forum Ekonomi Dunia (WEF) dalam Laporan Risiko Global 2024 menyenaraikan penyebaran maklumat palsu dan maklumat salah satu risiko paling besar untuk jangka pendek dan antara lima risiko terbesar untuk jangka masa panjang.
Perkara ini membimbangkan dan tidak boleh dipandang enteng. Hal ini kerana, penyebaran maklumat tidak benar, waima tanpa niat hasad dengki, berupaya menyebabkan kesan-kesan serius.
Pada 2020, semasa kemuncak penularan wabak Covid-19, penyebaran maklumat salah tentang kemujaraban Metanol sebagai penawar menyebabkan kematian lebih daripada 700 warga Iran.
Di India pula, penyebaran maklumat tidak benar tentang suatu kes jenayah ‘membunuh,’ orang yang tidak bersalah.
Penyebaran maklumat tidak benar juga dikatakan mempengaruhi kemenangan Trump semasa pilihan raya di Amerika Syarikat.
Selain itu, penyebaran maklumat palsu dan maklumat salah kerap digunakan sebagai taktik untuk menjatuhkan pihak lawan.
Strategi ini telah digunakan semasa perebutan kuasa untuk memerintah Rom di antara Octavius dan Marc Antony, dan hari ini, digunakan oleh Israel untuk mengaburi mata warga dunia tentang genosid yang sedang berlaku di Palestin.
Sesiapa sahaja boleh menjadi pencipta kandungan dan dengan mudah menyebarkan pelbagai jenis maklumat termasuk gambar, video dan penulisan.
Namun, kemahiran menggunakan aplikasi penyuntingan serta teknologi deepfake, kepintaran buatan (AI) dan perisian-perisian canggih, turut memudahkan penciptaan kandungan salah dan maklumat palsu, yang mungkin, sekali imbas dilihat sebagai kandungan yang mempunyai kredibiliti dan boleh dipercayai.
Misalnya, tahun lepas, satu video Jokowi yang petah berbahasa Mandarin disebarkan. Adakah Malaysia bersedia untuk menghadapi cabaran tersebut?
Polisi dan Dasar Digital di Malaysia
Dalam hal ini, Kerajaan Malaysia merangka dasar dan polisi berkaitan kemahiran digital yang boleh dijadikan panduan untuk menghadapi gelombang kecelaruan maklumat.
Misalnya, Dasar Pendidikan Digital yang dilancarkan tahun lepas menggariskan enam teras utama merangkumi murid fasih digital, pendidik kompeten digital, budaya kepemimpinan digital berwawasan, pengupayaan infrastruktur dan infostruktur, kandungan digital berkualiti serta rakan strategik yang komited.
Sementara itu, Rangka Tindakan Ekonomi Digital menekankan kepentingan menyediakan kemudahan internet dan peranti untuk membantu membentuk pemikiran kreatif dalam kalangan pelajar. Selain itu, etika dan keselamatan ruang siber juga di titik berat.
Jika dilihat, fokus kerajaan banyak tertumpu kepada penyediaan infrastruktur, amalan keselamatan daripada ancaman serangan siber dan netika.
Dari sudut legislatif, akta khusus berkaitan maklumat palsu dan maklumat salah, Akta Antiberita Tidak Benar 2018, dimansuhkan kerana dasar kerajaan menetapkan bahawa ia boleh ditangani di bawah undang-undang sedia ada seperti Kanun Keseksaan (Akta 574), Akta Mesin Cetak dan Penerbitan 1984 dan Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.
Respons kerajaan terhadap penyebaran maklumat palsu melalui dasar, polisi dan akta kadang kala dipertikaikan oleh masyarakat, terutamanya jika dibahaskan dari aspek kebebasan bersuara dan memberikan pendapat.
Pelapor Khas PBB pernah menyatakan kebimbangan terhadap The Protection from Online Falsehoods and Manipulation Act (POFMA) di Singapura.
Ia dikatakan peruntukan yang dapat memberi kesan terhadap kebebasan bersuara dan boleh digunakan untuk menghukum pihak yang mengkritik kerajaan atau memberikan pendapat tidak popular dan kontroversial.
Kebebasan bersuara dan memberikan pendapat
Salah satu kerisauan utama jika masyarakat bebas untuk berkongsi sebarang kandungan adalah jika timbulnya salah faham, pergolakan atau pergaduhan kerana persepsi dan pemahaman yang berbeza seperti semasa 13 Mei 1969.
Malaysia adalah negara yang unik dan mempunyai aspek-aspek agama, budaya dan tradisi yang masih dipegang teguh.
Oleh itu, mungkin ada beberapa isu yang tidak dapat dibincangkan secara terbuka berikutan taboo, atau sebagai inisiatif untuk menjamin keharmonian antara pelbagai budaya di Malaysia.
Kebebasan bersuara secara total, pada pendapat penulis, adalah suatu idea utopian. Pemaparan dalam media, misalnya, akan sentiasa dipengaruhi oleh beberapa aspek seperti pemilikan dan kawalan (ownership and control).
Editor dan pemilik media boleh merangka naratif penceritaan berdasarkan kepentingan sendiri.
Selain itu, usaha sesetengah organisasi atau individu untuk mendapatkan pengikut (followers) dan kekal relevan memperlihatkan isu-isu disensasikan atau dikongsi menggunakan umpan klik.
Tanggungjawab siapa?
Sarjana media dan komunikasi mencadangkan dua cara utama bagi menghadapi cabaran penyebaran maklumat palsu dan maklumat salah.
Pertama adalah untuk membangunkan inisiatif semakan fakta yang boleh menjadi titik rujukan bagi masyarakat, seperti JomCheck, MyCheck dan FaqCheck.
Organisasi-organisasi semakan fakta turut memainkan peranan dalam semak dan imbang.
Kedua adalah untuk meningkatkan kemahiran literasi media dan maklumat. Ini termasuk kemahiran mengakses serta menilai kredibiliti maklumat yang diterima dan mencipta kandungan secara berhemah.
Apabila rakyat diperkasakan untuk bijak mengakses, menilai, menggunakan dan mencipta kandungan sendiri, secara automatik, risiko seperti yang disenaraikan oleh WEF dapat ditangani.
Penulis ialah Ketua Program Komunikasi Media Pusat Kajian Media dan Komunikasi, Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM).
